Гарантия и Возврат

Гарантия

На все товары, приобретенные в интернет-магазине SIA SPARKS A (darbgaldi.lv), действует гарантия производителя.
Срок гарантии производителя различен для разных товаров.
Информация о сроке гарантии производителя для выбранных товаров. товар можно найти в описании товара или связавшись с представителями SIA SPARKS A.
Если гарантийный срок производителя на товар короче 2 лет, в рамках юридической гарантии потребитель имеет право в течение 24 месяцев от покупки Момент для предъявления претензии о несоответствии товара условиям договора. Право на предъявление претензии действительно, если товар использовался только по назначению.
Юридическим лицам, не являющимся потребителями, предоставляется только гарантия производителя.
Важно! Условия гарантии производителя действительны при предъявлении покупателем документа, подтверждающего покупку (чек, накладная).
Гарантия действительна, если покупатель соблюдает условия использования товара и использует товар в соответствии с его техническими характеристиками. .

Возврат товара

Товар должен быть упакован в оригинальную упаковку и следить за его комплектностью. Товар принимается только в том случае, если он новый, неиспользованный, без визуальных и технических повреждений.
Заполните товар форму возврата и прикрепите ее к отправлению или отправьте сканированную копию на электронную почту info@darbgaldi.lv . Если покупка была осуществлена ​​по безналичному расчету - приложите копию накладной.
Чтобы не повредить оригинальную упаковку, упакуйте небольшой товар в транспортировочную коробку. Крупногабаритные товары упаковывайте так, чтобы курьерская служба не повредила их при транспортировке. Отправьте посылку по адресу: улица Крустпилс, 17, Рига, LV-1073, получатель SIA SPARKS A.
Об отправке товара сообщите нам по электронной почте info@darbgaldi.lv

В каких случаях возможен возврат товара

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Товар необходимо вернуть в том же состоянии, в котором он был получен от продавца – в оригинальной, неповрежденной упаковке. Товар должен быть новым и неиспользованным. Упаковка товара может быть открыта и покупатель может попробовать товар в той мере, в какой это необходимо для понимания того, соответствует ли товар желаниям покупателя, но не более, чем можно было бы попробовать товар в
розничных магазинах.

Если при получении товара вы не уверены в его соответствии вашим пожеланиям, просим не совершать при проверке никаких манипуляций, которые могут снизить стоимость товара.

Покупатель не имеет права отказа в следующих случаях: - если возвращаемый товар поврежден или возвращен не в полной комплектации;
- если Покупатель вскрыл упаковку товара, в результате чего он потерял свой смысл, свойства или качество;
- при использовании товара не в соответствии с технической спецификацией потребитель теряет гарантию, распространяющуюся на товар;
- если товар изготовлен по заданию покупателя, в том числе по индивидуальному заказу.
В случае, если возвращенный товар окажется дефектным или поврежденным, SIA SPARKS A оставляет за собой право не выплачивать полную сумму за возвращенный товар.

При возврате товара в течение 14 дней интернет-магазин darbgaldi.lv не оплачивает транспортные расходы по доставке товара в офис SIA SPARKS A.

В случае, если купленный товар окажется бракованным или не будет соответствовать обещанному - его характеристики существенно отличаются от описанных на сайте darbgaldi.lv, вы имеете право вернуть товар или потребовать его обмена. .

В таких случаях просим немедленно связаться с магазином darbgaldi.lv и сообщить о несоответствии/дефекте по электронной почте. В случае возврата товара магазин darbgaldi.lv вернет вам оплаченные средства в течение 14 дней с момента получения товара.

Загрузить правила возврата

Пожалуйста, подайте жалобу на услугу в электронном виде, отправив ее на адрес электронной почты info@darbgaldi.lv или на написав, отправив его по адресу Krustpils iela 17, Riga, LV-1073. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней со дня получения претензии, с ответом на адрес контактный, указанный в жалобе.

Если жалоба признана необоснованной и вы не согласны с признанием жалобы необоснованной, вы имеете право воспользоваться альтернативными вариантами разрешения спора, предусмотренными нормативными актами, путем подачи письменного заявления поставщику услуг. для внесудебного разрешения споров, указав:

- Имя, фамилия, контактная информация;
- Дата подачи заявления;
- Суть спора, претензии и их обоснование.

Чтобы ознакомиться с правами вашего покупателя и проконсультироваться по неясным вопросам, рекомендуем обратиться в Центр защиты прав потребителей:
http: //www.ptac.gov.lv/
или в системе юридических ссылок: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ main/index.cfm?...